RNCP 37722

Agent·e de Médiation,
Information, Services

(AMIS)

TITRE PROFESSIONNEL NIVEAU 3 (équivalent CAP/BEP)

RENTRÉES

Devenez agent·e de médiation, information, services confirmé·e

Choisissez un métier porteur offrant de réelles opportunités d’emploi.

En tant qu’agent·e de médiation, information, services, vous jouez un rôle clé dans la prévention des incivilités et le maintien du lien social sur les territoires. En allant à la rencontre des publics, vous favorisez le dialogue et contribuez à un climat apaisé dans les espaces ouverts au public.

Faites valider votre expérience précieuse et enrichissante grâce à la VAE avec S’TEEM !

Maitrise des compétences de base

(lecture, écriture, calcul)

Entretien de positionnement préalable

Première connaissance de l’écosystème du métier visé requise.
Évaluation des compétences numériques et bureautiques à l’entrée.

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap est disponible pour étudier les aménagements nécessaires.

Nathalie Moreau

RNCP 37722

Agent·e de Médiation, Information, Services

(AMIS)

TITRE PROFESSIONNEL NIVEAU 3 (équivalent CAP/BEP)

RENTRÉES

Devenez agent·e de médiation, information, services confirmé·e

Choisissez un métier porteur offrant de réelles opportunités d’emploi.

Faites valider votre expérience précieuse et enrichissante grâce à la VAE avec S’TEEM !

Maitrise des compétences de base

(lecture, écriture, calcul)

Entretien de positionnement

Première connaissance de l’écosystème du métier visé requise.

Évaluation des compétences numériques et bureautiques à l’entrée.

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap est disponible pour étudier les aménagements nécessaires.

Nathalie Moreau

Faites de votre vocation une réussite

Une formation conçue pour accompagner votre trajectoire professionnelle

AU COEUR DE VOTRE APPRENTISSAGE - VOS COMPÉTENCES À VENIR

CCP 1 – Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active

Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements
Discerner les signes révélateurs de besoins, d’attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien
Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle
Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique

CCP 2 – Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit

Sensibiliser au respect des règles
Apaiser les situations de conflit en temps réel
Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d’urgence en attendant l’intervention du service compétent
Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité

CCP 3 – Participer à des actions d’animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

S’intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat
Préparer la diffusion d’une information dans le cadre d’un projet
Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information

VOTRE PROCHAIN MÉTIER

VOTRE CERTIFICATION OBTENUE, CES MÉTIERS S’OFFRENT À VOUS :

Agent·e de médiation sociale
Agent·e de prévention et de médiation
Agent·e de proximité

ÉVOLUTIONS POSSIBLES :

Médiateur·rice spécialisé·e
Référent·e de site/territoire

POURSUITES D'ÉTUDES POSSIBLES

À l’issue votre parcours, il est possible de poursuivre vers des formations de niveau supérieur afin d’élargir vos compétences ou d’évoluer professionnellement, notamment :

TP Médiateur social accès aux droits et services (niv 4)
BTS économie sociale et familiale

Cette liste de poursuites d’études est donnée à titre indicatif et n’est pas exhaustive. D’autres poursuites d’études peuvent être envisagées en fonction du projet professionnel et du parcours de chacun.

Faites de votre vocation une réussite

Une formation conçue pour accompagner votre trajectoire professionnelle

VOS COMPÉTENCES À VENIR

CCP 1 - Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active

Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements

Discerner les signes révélateurs de besoins, d’attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques

Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien

Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle

Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique

CCP 2 - Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit

Sensibiliser au respect des règles

Apaiser les situations de conflit en temps réel

Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d’urgence en attendant l’intervention du service compétent

Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité

CCP 3 - Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

S’intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat

Préparer la diffusion d’une information dans le cadre d’un projet

Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information

VOS PROCHAINS MÉTIERS

VOTRE CERTIFICATION OBTENUE,
CES MÉTIERS S'OFFRENT À VOUS :

Agent·e de médiation sociale

Agent·e de prévention et de médiation

Agent·e de proximité

ÉVOLUTIONS POSSIBLES

Médiateur·rice spécialisé·e

Référent·e de site/territoire

POURSUITES D'ÉTUDES POSSIBLES

À l’issue votre parcours, il est possible de poursuivre vers des formations de niveau supérieur afin d’élargir vos compétences ou d’évoluer professionnellement, notamment :

TP médiateur social accès aux droits et services (niv 4)

BTS économie sociale et familiale

*Cette liste de poursuites d’études est donnée à titre indicatif et n’est pas exhaustive. D’autres poursuites d’études peuvent être envisagées en fonction du projet professionnel et du parcours de chacun.

Comment fonctionne une VAE ?

1. L'ENTRETIEN PRÉLIMINAIRE

La 1ère étape consiste en une évaluation de votre projet de VAE. Un expert S’teem étudie votre parcours, définit avec vous vos objectifs et statue de la faisabilité de votre projet. Le livret de recevabilité sera ensuite adressé au certificateur concerné.

2. CONSTITUTION DU DOSSIER DE PREUVES

Vous rassemblez les preuves des compétences que vous avez acquises tout au long de vos expériences. Ces dossier, constitué de documents et de témoignages, doit démontrer la maitrise des compétences exigées pour le diplôme visé.

3. ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ

Les experts S’teem sont tous des accompagnateurs VAE qui vous guident à chaque étape du processus. Grâce à un suivi individualisé (entre 30 et 39 heures, selon le Titre Professionnel visé), vous bénéficiez d’un soutien adapté à vos besoins spécifiques, à votre parcours professionnel et ce jusqu’à l’obtention de votre diplôme.

4. PASSATION DEVANT UN JURY

Une fois toutes ces étapes passées avec succès, vous vous présenterez devant un jury composé de professionnel·les du métier qui évalue vos acquis et décide de la validation de votre diplôme.

Pour obtenir votre certification, l’ensemble blocs de compétences doit être validé par le jury.

Pour obtenir votre certification, l’ensemble blocs de compétences doit être validé par le jury. Chaque Certificat de Compétences (CCP) peut être obtenu indépendamment des autres. Une fois un CCP obtenu, il est possible de vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans son intégralité. Le délai d’obtention d’un titre complet est de 5 ans à compter de la date d’obtention du 1er CCP.

Modalités de certification

Pour obtenir votre certification, l’ensemble blocs de compétences doit être validé par le jury. L’examen, d’une durée de 1h50 minutes comprend :

- Une mise en situation professionnelle (30 min)
- Un entretien technique (30min)
- Un questionnement à partir de production(s) (30min)
- Un entretien final (20min)

La production d’un Dossier Professionnel durant la période de formation et les résultats du Livret ECF participent à l’évaluation du candidat.

Chaque Certificat de Compétences (CCP) peut être obtenu indépendamment des autres. Une fois un CCP obtenu, il est possible de vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans son intégralité. Le délai d’obtention d’un titre complet est de 5 ans à compter de la date d’obtention du 1er CCP.

Cadre et modalités de la formation

Un environnement d’apprentissage pensé pour votre réussite !

Étude du dossier de candidature (CV, diplômes) et entretien de motivation

Dossier de faisabilité : évaluation des prérequis de la formation, des connaissances du secteur visé et des compétences numériques et bureautiques

Délai d’accès : entre 15 jours et 3 mois selon la date de la prochaine session et le délai de traitement du dossier.

Accompagnement hybride : présentiel ou distanciel

Ateliers collectifs

Sessions d’entrainements

Simulation d’examens (écrits, oraux)

Règlement intérieur
Charte d’engagement
Suivi numérique de l’apprenant
Salles de cours équipées
Ordinateurs
Plateforme numériques

Émargement
Élaboration du Dossier professionnel
Suivi des compétences

Tout savoir sur votre formation

AU COEUR DE VOTRE APPRENTISSAGE - NOS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MOBILISÉES

Nos formations s’appuient sur des méthodes favorisant l’apprentissage actif et la mise en pratique :

Études de cas concrets issus du monde professionnel
Mises en situation professionnelles et exercices pratiques
Travaux dirigés et accompagnement individualisé
Accompagnement individualisé et échanges de pratiques

Ces modalités permettent une acquisition progressive des compétences nécessaires à l’accompagnement VAE et leur évaluation tout au long du parcours.

Des évaluations régulières (quiz, exercices, cas pratiques, mises en situation) permettent de mesurer la progression des acquis et la maîtrise des outils mobilisables en situation professionnelle.

VOS RÉFÉRENTS BIOPYK CAMPUS

RÉFÉRENT HANDICAP – NATHALIE MOREAU

Mail : nathalie.moreau@biopyk-campus.com
Téléphone : 06 48 73 07 94

RÉFÉRENT INSERTION PROFESSIONNELLE – ANDRÉA DUPLIERTO

Mail : andrea.duplierto@biopyk-campus.com
Téléphone : 06 67 78 43 56

RÉFÉRENT MOBILITÉ – SIMON AMBEZA

Mail : simon.ambeza@biopyk-campus.com
Téléphone : 06 85 63 30 95

PASSERELLE VERS D'AUTRES CERTIFICATIONS

Des passerelles vers d’autres certifications peuvent exister. Le cas échéant, elles sont consultables sur la fiche RNCP de la certification, disponible sur le site de France Compétences.

Autres informations :

Nomenclature du niveau de qualification : NIVEAU 3
Titre délivré par : Ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion
Date de début des parcours certifiants : 02/07/2023
Date d’échéance de l’enregistrement : 02/07/2028
Code(s) NSF : 332t – Aide, conseil, orientation, soutien socio-éducatif / 344t – Surveillance, lutte contre la fraude, protection et sauvegarde des biens et des personnes
Formacode(s) : 44091 – Prévention sociale / 15016 – Gestion conflit
Code(s) ROME : K1204 – Médiation sociale et facilitation de la vie en société

Prix de la formation

2 700 €*

(*tarif net de taxe)

Des options de financement partiel ou total peuvent être disponibles selon les accords avec les partenaires tels que France Travail, votre CPF, ou encore les aides des Conseils Régionaux.

Dans la plupart des cas, le reste à charge pour l’apprenant est nul.

Nos apprenants parlent de nous

C’est grace à eux que nous pouvons nous améliorer chaque jour.

Vous avez
le droit
de réussir !

Vous avez des questions sur une formation ?

Envie de démarrer un projet professionnel ?

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VOS COMPÉTENCES À VENIR

CCP 1 - Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active

CCP 2 - Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit

CCP 3 - Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

VOS PROCHAINS MÉTIERS

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CES MÉTIERS S'OFFRENT À VOUS :

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POURSUITES D'ÉTUDES POSSIBLES

À l’issue votre parcours, il est possible de poursuivre vers des formations de niveau supérieur afin d’élargir vos compétences ou d’évoluer professionnellement, notamment :